Правила чата прочитать первым делом
Закреп и шаблон саморекламы, если есть. Разрешённые дни для promo.
Без массовых личек людям, которые не спрашивали. Это spam, даже если «так все делают».
Уважай NDA: не выкладывай чужие карточки как кейс без разрешения.
Ответы, которые не выглядят рекламой
Человек спрашивает про белый фон WB. Дай ссылку на требования площадки и один совет по свету, без «закажите у меня».
В конце мягко: «если нужна обработка под ключ, могу глянуть файлы». Один раз, не в каждом сообщении.
Полезные разборы лучше, чем список из 20 бирж без контекста.
Что показать по запросу
2–3 карточки предметки или до/после ретуши, не весь архив.
Срок и формат: «L2, 24–48 ч, с правками по списку».
Отдельно инфографика и чистая ретушь, не смешивай, если не делаешь оба уровня.
Когда уводить из чата
После первого контакта, в почту или личку с брифом. В чате не обсуждай цены на весь каталог.
Фиксируй ТЗ как в статье про первое сообщение. Селлеры часто пишут «надо 200 карточек срочно» без деталей.
Короткие ответы
Сколько чатов держать активными?
2–3 по своей нише достаточно. Иначе не успеваешь следить и начинаешь спамить.
Нужен ли канал вместо чатов?
Канал, витрина. Чаты, входящие вопросы. Я комбинирую, но не дублирую одно и то же каждый день.
Нужна ручная обработка?
Коммерческие заказы на давинчи.online: ретушь, реставрация, предметка.