Клиенты и финансы
Всё о клиентах, заказах и финансовой составляющей
29 статей в рубрике
Добровольное соцстрахование: больничный, который я не покупал
Добровольное соцстрахование самозанятых открывает путь к больничному. Я пока не оформил и не выдумываю сумму взноса.
Лимит хотят поднять. Я на это не опираюсь
Законопроекты про 3,4 и 4,3 миллиона я не кладу в смету. Пока потолок самозанятого 2,4 миллиона.
Длинный ретейнер с одним юрлицом: где я настораживаюсь
В 2026 на подмену штата смотрят внимательнее. Я не соглашаюсь на ретейнер, который на деле график сотрудника.
60 часов на одного заказчика: правило с 1 октября 2026
С октября 2026 у части платформенной работы есть предел 60 часов на одного заказчика. Прямой чат с клиентом это не копирует автоматически.
Лимит самозанятого 2,4 млн: я смотрю на год, не на удачный месяц
Потолок НПД в 2026 всё ещё 2,4 миллиона за год. Я сверяю чеки каждый месяц, а не по настроению.
Договор и акт для ретушера: минимум без юриста
Минимальный договор и акт для фрилансера-ретушера без юриста: предмет, срок, оплата, правки, приёмка.
«Ещё один кадр» и раздувание ТЗ
Scope creep: «ещё один кадр» вне ТЗ, доплата и профилактика в смете.
Превью и водяной знак до полной оплаты
Превью и водяной знак до оплаты: размер, фразы для клиента, выдача финала.
Резюме после созвона: шаблон без «я думал иначе»
Шаблон резюме после созвона с клиентом: фиксация задачи, цены и правок.
Ghost mannequin: вопросы до цены
Ghost mannequin: вопросы до цены, сложность одежды и лимит правок.
Белый фон для WB/Ozon: ошибки и вопросы в ТЗ
Белый фон для WB/Ozon: ошибки ретуши и вопросы в ТЗ до цены.
Как оценить реставрацию до цены
Оценка реставрации до цены: скан, заломы, колор и ответ на «нейросеть за минуту».
Клиент сравнивает с нейросетью: как ответить
Как ответить клиенту, который сравнивает ретушь с нейросетью, без демпинга.
Инфографика для Wildberries и Ozon: что спросить до сметы
Вопросы селлеру до сметы на инфографику Wildberries и Ozon: слайды, тексты, бренд.
sRGB, CMYK и «для печати»: одно сообщение клиенту
Клиенту не нужна теория. Нужен ответ: что прислать типографии и почему на телефоне «ярче».
Возврат и спор по качеству при частичной предоплате
Предоплата не страховка от претензий, но и не повод отдавать всё назад при работе по ТЗ.
Пакетная цена за серию кадров без минуса
Пакет, это не «минус 50% за объём». Формула: время на кадр, коэффициент однотипности, потолок правок.
Самозанятый ретушер: чек клиенту и FAQ по оплате
Чек после оплаты, не до. Фразы для клиента и что отвечать бухгалтерии без паники.
Клиент пропал после превью: что писать
После превью тишина не всегда «нет». Два касания, фиксация срока и без бесплатной сдачи файлов.
Первое сообщение клиенту до сметы: что спросить
Чеклист вопросов и шаблон первого ответа клиенту до цены и сметы.
Постоянные клиенты: как появляются и почему уходят
Повторные заказы: каналы, доверие и причины, по которым люди исчезают.
Поднять цены без потери старых клиентов
Старые цены для старых клиентов вечно, бизнес не живёт.
Как назвать цену в чате
Цена в чате, это не число. Это рамка задачи, срок и что входит.
Срочность ×2: когда соглашаться
Срочность, это не эмоция клиента. Это пересборка твоего календаря.
Сколько правок включать в цену
Правки без лимита, это подписка на бесплатную работу.
Предоплата на фрилансе: проценты и формулировки
Как я прошу предоплату на фрилансе: 30, 50, 100%, готовые фразы в переписке и что делаю, если клиент отказывается платить до старта.
Когда я сознательно отказываюсь от заказа
Чеклист отказа на фрилансе: демпинг, токсичное ТЗ, «сначала бесплатно», несовпадение сроков, без чувства вины.
Троянский конь демпинга
Почему «много задач по низкой цене» съедает время и тянет прайс вниз.
Где фрилансер находит клиентов: 5 рабочих источников
Система каналов: сайт, Кворк, Telegram, Авито и ВК.